GLS - Sede di Codroipo - Codroipo, Ente di decentramento regionale di Udine

Martina Collin

premetto che fino adesso non mi ero mai trovata male con GLS ma questa volta il loro servizio è stato indecente. Ieri 16 ottobre mi arriva la notifica della consegna durante l’arco di tutta la giornata. Ricontrollo alle 16 visto che del pacco non c’erano notizie e risultava consegnato. Il negozio in cui doveva essere portato era chiuso quindi non riuscivo a capire dove potessero averlo lasciato. Chiedo a tutti i negozi nelle vicinanze e nessuno aveva notizie del mio ordine. Il numero di assistenza di GLS continua a dire che era stato consegnato ma io non l’avevo ricevuto. Oggi 17 ottobre una commerciante mi consegna il pacco che ha trovato nel terrazzino dietro il suo negozio. Il pacco è stato lasciato incustodito tutto il tempo. Servizio vergognoso.

Cristiano Gnesutta

Non sono riusciti ad effettuarmi una consegna perchè non sono riusciti ad individuare il mio numero civico, nonostante sia indicato nella cassetta delle lettere. Non hanno nemmeno avuto la prontezza di chiamarmi al telefono.

Approccio lento e burocratico nell'affrontare la mia richiesta di urgenza nella riconsegna (si trattava del rischio di morte per disidratazione di un animale, un'ape regina con corte di api ancelle). Ho dovuto andarla a ritirare in filiale, dove sono stati un po' scortesi, nè si sono scusati per il disagio causato.

Adriano Forniz

NOVITÀ , ora la consegna avverrà il primo giorno disponibile. Ma cosa si intende per giorno disponibile. Sono già 2 giorni che il mio pacco è arrivato alla sede Gls di Codroipo. Mi ero ripromesso di non acquistare più da chi usa come corriere Gls, purtroppo non tutti i venditori on line specificano con che corriere invieranno i prodotti acquistati.Io penso che se tutti decidessero di non acquistare dai rivenditori che si servono di Gls, forse i dirigenti Gls si sforzerebbero di far funzionare meglio il loro servizio.

FireStarter

Al solito, personale veloce e disponibile fino al momento delle lamentele. Dopo 1 settimana che aspettavo la consegna a casa, il corriere non si è nemmeno presentato. Chiamare il numero era impensabile (risponde il bot) e il servizio clienti è inesistente. Mi reco in sede, e alla donna davanti a me in coda era successa la stessa cosa... Come ha detto "mi scusi, ma..." Il ragazzo le ha detto che non si deve lamentare con lui, ma aprire un ticket online (che ignorano alla grande) bah... Io non ho nemmeno provato a dire nulla

gabriela elba borches

Non risponde nessuno al telefono. Non è passato nessuno , sono a casa in malattia e mettono nella traccia “destinatario assente “. Prenoto per il giorno successivo e “Non è stato possibile effettuare la consegna “. SERIETÀ ZERO

Giacomo Cudini

Inutile commentare. Ogni volta che ordino qualcosa su qualunque sito, l'ordine viene gestito da loro... E come ogni volta mi arriva la mail di tentativo di consegna, anche se sono a casa da tutto il giorno, e il corriere non è mai passato... Servizio telefonico inesistente, sono al telefono in attesa di risposta da 17 minuti, e non accennano nemmeno a pensare di rispondere... Servizio di spedizione pagato e quant'altro...
Pessimi

michele P

Quello che poteva andare male è andato male. Il corriere ha lanciato il pacco nel giardino della villa accanto. L'interno del pacco era danneggiato. Il customer service mi ha risposto ma non ha prodotto alcun risultato lasciandomi in sospeso e senza chiudere di fatto la pratica.

Matteo Bertolini

Ordine previsto in consegna la mattina, mai arrivato. Provo a contattare il giorno seguente la sede e non risponde nessuno, attendo aggiornamenti sul sito e la spedizione non viene ancora effettuata. Servizio ridicolo