FERCAM Roma Fiumicino - Fiumicino, Città metropolitana di Roma Capitale

Manuel

Terribile gestione commerciale.

Gestiamo in 3 mesi una spedizione di import per un valore di diverse migliaia di euro. A cavallo di ferragosto veniamo contattati per pagare il saldo (l'azienda era chiusa e i responsabili amministrativi in ferie) e avverto che ci sarebbe voluto qualche giorno, mi assicuro con chi mi risponde che non ci sarebbero stati ulteriori costi di magazzinaggio visto che eravamo nei tempi anche se avessimo pagato qualche giorno dopo la ricezione della proforma di saldo. Saldiamo correttamente ovviamente qualche giorno dopo.

Mi vedo recapitare, però, dopo aver ricevuto la merce perché avevo pagato il SALDO, una fattura di € 180,00 di supplemento magazzinaggio dopo aver ricevuto rassicurazioni sul fatto che avremmo avuto altri costi. Non solo, la persona di riferimento mi ha anche detto "di solito non li addebitiamo mai comunque".

Ma se dovevo pagare un'altra fattura, perché spedirmi la merce soprattutto se sono nuovo cliente?

L'importo è ridicolo in confronto alla merce importata, ma il principio e la gestione imbarazzante di chi ha seguito la nostra pratica farà si che questa è la prima e ultima volta che lavoro con Fercam che a quanto pare preferisce anche avere una recensione negativa piuttosto che tenersi un cliente che importa svariate volte l'anno.

Spero che i responsabili di queste persone leggano questa recensione.

Saluti.

IOLE STEFANUTTI

Sono incapaci, non conoscono la professionalità...ho dovuto prendere 3 giorni di ferie, perché non si sono presentati ai primi due appuntamenti.
Mai piu'.

Marco Coccia

Totalmente incapaci di gestire le più semplici dinamiche relative ad una consegna. Inaffidabili.

lucia darie

Esecrabile!

Miha ujčič

Slabše organizacije ni. Disponentka naredi napako potem pa nočejo plačati nastalih stroškov.

Fabrizio Cardarelli

BARBARA

francesco de angellis